宝马与阿里巴巴合作推动全流程数字化转型

原标题:宝马与阿里巴巴合作推动全流程数字化转型 来源:国际商报

10月26日,宝马与 阿里巴巴在北京签署战略合作备忘录。基于“优势互补、合作共赢”的原则,双方将整合资源,围绕品牌、营销、渠道、跨端运营、服务和信息技术等领域开展合作,致力于实现宝马中国业务全流程数字化战略,同时助力经销商共同为客户提供端到端、线上线下无缝链接的数字化品牌体验。 根据该合作备忘录,宝马和阿里巴巴将致力于联合推出首家高端 汽车品牌的经销商在线销售和服务业务,打通端到端、线上线下无缝链接的数字化体验。未来,双方伙伴关系中所产生的在线用户流量,也将引流给经销商,为他们创造更多的业务机会。此外,借助阿里巴巴的全域会员体系,BMW和MINI还将在阿里多个线上平台开展品牌会员服务及营销活动,提升用户的粘性和活跃度,以驱动业务增长。 在阿里巴巴商业操作系统的支持下,宝马与经销商伙伴将加速经销商网络的数字化转型,为中国客户提供更优质、更便捷、更个性化的数字化服务和体验。未来,在经销商的支持下,用户可通过BMW和MINI的官方天猫旗舰店在线购买BMW和MINI汽车,更可一键注册品牌会员,获得专属优惠和福利,并能轻松完成 试驾、维修、保养等多种在线预约服务。购车决策中,金融/租赁数字化服务可以帮助用户选择最为适合的金融/租赁方案和便捷的产品服务,以满足用户多样化的融资和出行需求。 未来,宝马和阿里巴巴还将与经销商一起打造宝马的跨端运营体系,致力于通过阿里生态体系的多个平台,如淘宝、天猫、支付宝、高德等,为消费者提供集“看车、买车、养车”为一体的全链条服务,重塑以消费者为中心的跨业务多场景服务体验。 当前,数字经济与数字贸易蓬勃发展,正在改变客户的消费预期与消费习惯。作为一家创新型的跨国车企,宝马积极加快数字化转型的步伐。2019年,宝马为落实数字化战略专门成立了领悦数字信息技术公司,推动宝马集团在中国的全渠道营销、销售管理及客户生命周期管理等领域的数字化建设,为宝马“以客户为中心”的运营转型赋能助力,并且为客户创造更加尊贵的体验,为经销商和宝马自身的持续增长创造价值。 (朱世耘)

10月26日,宝马与阿里巴巴在北京签署战略合作备忘录。基于“优势互补、合作共赢”的原则,双方将整合资源,围绕品牌、营销、渠道、跨端运营、服务和信息技术等领域开展合作,致力于实现宝马中国业务全流程数字化战略,同时助力经销商共同为客户提供端到端、线上线下无缝链接的数字化品牌体验。

根据该合作备忘录,宝马和阿里巴巴将致力于联合推出首家高端汽车品牌的经销商在线销售和服务业务,打通端到端、线上线下无缝链接的数字化体验。未来,双方伙伴关系中所产生的在线用户流量,也将引流给经销商,为他们创造更多的业务机会。此外,借助阿里巴巴的全域会员体系,BMW和MINI还将在阿里多个线上平台开展品牌会员服务及营销活动,提升用户的粘性和活跃度,以驱动业务增长。

在阿里巴巴商业操作系统的支持下,宝马与经销商伙伴将加速经销商网络的数字化转型,为中国客户提供更优质、更便捷、更个性化的数字化服务和体验。未来,在经销商的支持下,用户可通过BMW和MINI的官方天猫旗舰店在线购买BMW和MINI汽车,更可一键注册品牌会员,获得专属优惠和福利,并能轻松完成试驾、维修、保养等多种在线预约服务。购车决策中,金融/租赁数字化服务可以帮助用户选择最为适合的金融/租赁方案和便捷的产品服务,以满足用户多样化的融资和出行需求。

未来,宝马和阿里巴巴还将与经销商一起打造宝马的跨端运营体系,致力于通过阿里生态体系的多个平台,如淘宝、天猫、支付宝、高德等,为消费者提供集“看车、买车、养车”为一体的全链条服务,重塑以消费者为中心的跨业务多场景服务体验。

当前,数字经济与数字贸易蓬勃发展,正在改变客户的消费预期与消费习惯。作为一家创新型的跨国车企,宝马积极加快数字化转型的步伐。2019年,宝马为落实数字化战略专门成立了领悦数字信息技术公司,推动宝马集团在中国的全渠道营销、销售管理及客户生命周期管理等领域的数字化建设,为宝马“以客户为中心”的运营转型赋能助力,并且为客户创造更加尊贵的体验,为经销商和宝马自身的持续增长创造价值。 (朱世耘)

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注